Ruter og Trafikanten flytter sammen

FRA BYRÅGUIDEN

NØKKELINFO

Lansert

Mars 2012

Kunde

Ruter og Trafikanten

Nettside

Gå til nettsiden

ANSVARLIG BYRÅ

Creuna

Fullservicebyrå

Betalt innhold

Utfordringer
Ruter er driftsansvarlig for kollektivtransporten i Oslo og Akershus. I mars 2012 kjøpte Ruter opp Trafikanten.no – en godt likt trafikkinfo-side. Ruter slet med kundetilfredsheten og ønsket ikke negativt fokus rundt oppkjøpet. Vi skulle formidle endringen på en åpen og inkluderende måte som ville sette begge aktørene i positivt lys.

Løsninger
Konseptet skulle fortelle om foreningen på en ydmyk måte. En forening som er hyggelig og de fleste kan kjenne seg igjen i, er det å flytte sammen. For å skape engasjement og eierskapsfølelse inviterte vi alle brukere til å hjelpe oss med det digitale "flyttelasset". Alt innhold fra to nettsider skulle flyttes til nye ruter.no. På en kampanjeside kunne brukere i Oslo og Akershus hjelpe med flyttelasset, for deretter å være med i trekningen av gratis reise i ett år. Kampanjesiden var et flytteunivers hvor små animerte flyttefolk, heisekraner og flyttebiler hjalp deg å flytte dine favorittelementer fra Trafikanten.no over til Ruter.no. Kampanjen bygget opp til lanseringen av den nye Ruter-siden. Da flyttingen var over, ble den nye nettsiden avduket.

Resultater
På lanseringsdagen hadde over 6000 mennesker hjulpet til med flyttingen. I løpet av kampanjeuken ble det flyttet mer enn 50.000 objekter fra Trafikanten.no til Ruter.no. Ruter mottok ingen klager på sammenslåingen.