Ny trendrapport fra Hekt, Opinion og OsloMet: Hvem har egentlig makt over omdømmet ditt?
Makten over den offentlige samtalen er i ferd med å flytte på seg. Stadig flere får nyheter, perspektiver og anbefalinger fra personer de følger og stoler på, ikke bare fra tradisjonelle medier. Hva betyr det for norske virksomheter?
I trendrapporten «Mikrofonens makt» samler Hekt fersk innsikt fra Opinion, forskning fra OsloMet og globale utviklingstrekk for å forstå maktforskyvningen, og hva virksomheter bør gjøre med den.
Profiler er den femte statsmakt
Tidligere var det i stor grad redaktørstyrte medier som bestemte hvilke saker og stemmer som fikk oppmerksomhet. I dag kan en podkaster, influenser eller en enkeltperson med et lojalt publikum sette dagsorden, uten en redaksjon i ryggen. Vi kaller dem den femte statsmakt.
Fersk innsikt fra Opinion viser at 1,1 millioner nordmenn henter nyheter og meninger fra uavhengige medier og skribenter. Samtidig sier halvparten at de som regel stoler mer på informasjon de finner frem til selv, enn det mediene serverer dem.
Men hva skjer egentlig når profiler går fra å være underholdere til å bli premissleverandører i samfunnsdebatten?
I rapporten har vi intervjuet professorene Karoline Andrea Ihlebæk og Vilde Schanke Sundet ved OsloMet, som forsker på hvordan profiler og influensere påvirker mediemangfoldet, den offentlige samtalen og unges politiske engasjement. Forskningen deres viser blant annet hvordan den profilbaserte logikken nå påvirker journalistikk, politikk og næringsliv.
For virksomheter betyr det at det ikke lenger er nok å forstå mediene. De må også forstå menneskene, plattformene og samtalene som former tillit og påvirkning.
Nye spilleregler for kommunikasjon
Denne utviklingen stiller nye krav til hvordan virksomheter bygger tillit, når målgrupper og håndterer omdømmet sitt. I rapporten gir vi ti råd til virksomheter. Her er tre av dem:
Løft frem andre. Kompetanse og troverdighet kan være viktigere enn stillingstittel. Kanskje finnes virksomhetens beste ambassadører allerede blant fagfolkene deres?
Følg den digitale samtalen. Omdømmet formes ikke bare av det virksomheten selv publiserer, men av det andre sier om dere – i kanaler og samtaler dere kanskje ikke engang deltar i.
Bryt ut av eget ekkokammer. Skal dere forstå hva som former holdninger til virksomheten eller bransjen, må dere også oppsøke miljøene der motstemmene finnes.
Last ned rapporten