Annonsering i ChatGPT: hva lærte Farmasiet av å være først ute?
Hva skjer når søk går fra ord til samtaler?
Farmasiet har vært tidlig ute med å teste annonsering i ChatGPT. I denne episoden deler Hanne Kjærnes, CMO i Farmasiet, sine foreløpige erfaringer med en annonsekanal som gir mindre kontroll og dårligere rapportering enn tradisjonelt betalt søk, men som samtidig kan få en viktig rolle i hvordan merkevarer bygger kunnskap, relevans og autoritet gjennom hele kundereisen.
1. Fra søkeord til kontekst
I Google Ads jobber man med konkrete søkeord og søkeordslister. I ChatGPT beskriver annonsøren i større grad hvilken kontekst og tematikk man ønsker å være synlig i, mens modellen vurderer når annonsen er relevant. Det gjør oppsettet enklere på noen områder, men gir samtidig annonsørene mindre kontroll.
2. Kanalen gjør sannsynligvis en annen jobb enn Google
Farmasiets første erfaringer tilsier at annonseringen er betydelig dyrere enn Google-søk og foreløpig ikke leverer en imponerende ROI. Samtidig mener både Kjærnes og Mei at kanalen trolig bidrar høyere oppe i kundereisen, gjennom inspirasjon, kunnskapsbygging og merkevarebygging.
3. Produktdata blir enda viktigere
En god produktfeed og sterk organisk synlighet trekkes frem som noe av det viktigste annonsører kan arbeide med nå. Produktinformasjonen må ikke bare beskrive varen, men også gjøre den relevant i mer komplekse og kontekstuelle samtaler.
Lytt til episoden her: https://open.spotify.com/episode/6Nq3qKKPefN7DoyyG8drFG?si=5e7d64c8912340e6&nd=1&dlsi=e75f5604ab6a428f
Få de første erfaringene fra Norge om hvordan AI-søk kan endre digital markedsføring.